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고객센터

오전 10시~오후 6시(토,일,공휴일 휴무)

070-7954-4107

자주하는 질문
Q [결제문의] 결제는 언제 하나요?
A

결제방식

- 모든 제품의 부가가치세(VAT)는 별도가격이므로 결제시 부가가치세(10%)를 합산하여 결제하셔야 합니다.

- 제품은 대금결제(입금확인) 후 제작을 원칙으로 합니다.

- 계약 시 상호조건을 확인하여야 하며, 통상 선금은 30% 이상이며 잔금은 출고전 입금확인을 하고 출고를 합니다.

- 주문금액이 100만원이상일 경우 중도금을 요구할 수도 있습니다.

- 경우에 따라 제작기간이 길고 난이도가 높을 때는 작업 진행시 선금 50%, 출고 전 잔금 50%를 요구 할수도 있습니다.

- 상장회사의 경우 상호협의하에 주문고객사의 방침에 따르는 경우도 있습니다.

Q [교환문의] 반품/교환/AS 가능한가요?
A

- 제품의 하자나 인쇄의 하자가 있을경우 교환 및 반품이 가능합니다.

- 주문제작형 제품 또는 인쇄를 하거나 홍보용 스티커를 부착하는 등 제품을 재사용하기 어려운 경우는 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 구매자의 부주의로 인한 상품훼손 및 상품 가치상실의 경우 교환, 반품이 불가능합니다.

- 고객에게 최종확인 받은 시안은 오타나 인쇄문구의 착오에 대한 모든 책임이 고객님께 있으며 인쇄시안을 정확하게 확인하시기 바랍니다.

- 샘플 구매시 특정 경우 외 단순 변심으로 인한 반품이 불가능합니다.

- 샘플 구매시 반품이 가능한 경우 택배비 이외에 출고/반품과정에서 발생하는 물류작업/검수 비용이 청구될 수 있습니다.

- 교환, 반품은 제품 납품후 7일 이내에 문의하셔야 합니다.

- 교환, 반품은 제품 우선회수를 원칙으로 하며 회수된 부분에 한해 당사 A/S팀 또는 해당 담당자가 확인 후 처리합니다.