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자주하는 질문
Q [교환문의] 반품/교환/AS 가능한가요?
A

- 제품의 하자나 인쇄의 하자가 있을경우 교환 및 반품이 가능합니다.

- 주문제작형 제품 또는 인쇄를 하거나 홍보용 스티커를 부착하는 등 제품을 재사용하기 어려운 경우는 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 구매자의 부주의로 인한 상품훼손 및 상품 가치상실의 경우 교환, 반품이 불가능합니다.

- 고객에게 최종확인 받은 시안은 오타나 인쇄문구의 착오에 대한 모든 책임이 고객님께 있으며 인쇄시안을 정확하게 확인하시기 바랍니다.

- 샘플 구매시 특정 경우 외 단순 변심으로 인한 반품이 불가능합니다.

- 샘플 구매시 반품이 가능한 경우 택배비 이외에 출고/반품과정에서 발생하는 물류작업/검수 비용이 청구될 수 있습니다.

- 교환, 반품은 제품 납품후 7일 이내에 문의하셔야 합니다.

- 교환, 반품은 제품 우선회수를 원칙으로 하며 회수된 부분에 한해 당사 A/S팀 또는 해당 담당자가 확인 후 처리합니다.